購入したダウンロード商品をキャンセルしたいのですが。
キャンセルは商品・サービスの性質上できません。ただし、商品・サービスの瑕疵がある場合や返金保障の場合は商品の発行者へ直接ご連絡の上、キャンセル・返金を受けてください。その場合、発行者から購入者の銀行口座に返金（手数料などは全て発行者負担）が実行されます。インフォトップは、商品を販売するシステムを提供していますが、販売者ではないため商品の対応やキャンセル・返金の対応は直接行うことはできません。
販売者によってキャンセルの受付ルールが異なる場合がありますので、できるだけお早目に販売者に連絡されることをお奨めいたします。
銀行振込で商品を購入した場合、購入完了メールが届くまでの時間はどれくらいですか？
銀行振込の場合、入金確認はスタッフが行っています。
入金確認スタッフが振込み番号・振込み人名で照合しながら入金処理を行いますので、この処理に最低１営業日かかります。
入金確認が完了しますと、システムに反映され、購入者宛のメールが発行されます。
商品を購入したいのですが、インフォトップへの登録は必要ですか？
購入者は、インフォトップで会員登録していただき、購入者マイページで購入履歴やインフォプレナーへの質問等ができるようになります。ダウンロードはマイページから行っていただきます。
商品の購入方法は？
販売者のページにある購入ボタンから、インフォトップの購入画面を開いて、必要事項を入力の上、オンラインでご購入ください。
なお、ご購入の際には、クレジットカードもしくは銀行振込をご利用下さい。
クレジットカードを持っていないと登録できませんか？
何らかの事情によりクレジットカードをお持ちでない方は、info@infotop.jpまでお問い合わせください。
